เรื่องควรรู้เกี่ยวกับการทำงานในอนาคต – วัคซีนพร้อมแล้ว แต่ระบบความปลอดภัยในเน็ตเวิร์คของคุณพร้อมหรือยัง

ปัจจุบันนี้เริ่มมีการแจกจ่ายวัคซีนแล้วและการใช้ชีวิตในหลายภาคส่วนก็เริ่มกลับเป็นปกติ แต่บริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางยังมีสิ่งที่ต้องเตรียมพร้อมอีกมาก เพื่อให้มั่นใจได้ว่าสถานที่ทำงานจะพร้อมรับทุกการปรับตัวได้อย่างคุ้มค่าใช้จ่าย บริษัทจะต้องเตรียมพร้อมเพื่อให้พนักงานประสานงานกันได้อย่างราบรื่นไม่ว่าจะทำงานจากที่ไหนก็ตาม

การทำงานแบบไฮบริด (Hybrid) คือคำตอบสำหรับอนาคต

การที่พนักงานสามารถทำงานจากระยะไกลได้เมื่อจำเป็นหรือมีเหตุสุดวิสัยไม่ว่าจากเหตุอะไรก็ตาม จะช่วยให้บริษัทของคุณสามารถดำเนินงานได้อย่างไม่ขาดตอน

การทำงานจากระยะไกลยังช่วยแก้ปัญหาการประชุมทีมที่ยืดเยื้อเสียเวลาและปัญหาจากการเดินทางไปกลับที่ทำงานในช่วงเร่งด่วนให้หมดไปได้ ซึ่งจะช่วยให้พนักงานมีคุณภาพชีวิตที่สมดุลขึ้นอีกด้วย

ด้วยลักษณะการคุยงานผ่านทางวิดีโอคอลจากที่บ้านจะทำให้พนักงานเป็นกันเองยิ่งขึ้นเพราะรู้สึกเหมือนได้ไปเยี่ยมบ้านของกันและกัน พนักงานของคุณจึงสนิทสนมกันมากขึ้น บรรยากาศในการทำงานจึงดีขึ้นตามไปด้วย

สุขภาพและความปลอดภัยของพนักงานยังคงสำคัญที่สุด

แม้ว่าอีกไม่นานออฟฟิศต่างๆ จะได้กลับมาเปิดทำงานกันตามปกติแล้ว แต่การแจกจ่ายวัคซีนก็ยังไม่แพร่หลายเท่าที่ควร ดังนั้นบริษัทจึงควรมีแผนการดูแลสุขภาพและความปลอดภัยที่ใช้ได้จริงให้กับพนักงาน ไม่ใช่มีแค่แผนที่ตั้งไว้เป็นของแถมเล็กๆ น้อยๆ

การทำงานจากระยะไกลจะช่วยให้พนักงานไม่ต้องเอาชีวิตของตัวเองหรือคนที่รักมาเสี่ยง และยังช่วยให้พนักงานมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นเพราะมีชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวสมดุลขึ้นด้วย

ความปลอดภัยของระบบเน็ตเวิร์คคือสิ่งสำคัญที่สุดเมื่อต้องทำงานจากระยะไกลเป็นประจำ

ในการทำงานจากระยะไกลจำเป็นจะต้องใส่ใจเรื่องความปลอดภัยของระบบเครือข่ายเป็นอย่างมาก เจ้าของกิจการต้องเป็นผู้ให้ความรู้กับพนักงานว่าความปลอดภัยของระบบเน็ตเวิร์คขณะทำงานจากระยะไกลสำคัญอย่างไร เพราะหากละเลยไปจะทำให้เกิดเรื่องใหญ่ตามมาได้

ความปลอดภัยทางออนไลน์เป็นปัญหาที่เกิดกับทุกคนไม่ใช่แค่ในภาคธุรกิจเท่านั้น และในการทำธุรกิจจะมีข้อมูลที่เป็นความลับมากมาย ทั้งของตัวเอง ของลูกค้า และของพาร์ทเนอร์ คุณจึงต้องระมัดระวังมากเป็นพิเศษ

เรื่องที่ต้องระวังส่วนหนึ่งคือ:

• การล้วงข้อมูล (Phishing)หมายถึงการปลอมตัวเป็นบุคคลที่น่าเชื่อถือ เช่น ธนาคารหรือบริการไปรษณีย์เพื่อหลอกขอข้อมูลที่เป็นความลับ

• การแฮค (Hack) คือการที่บุคคลภายนอกเจาะเข้ามาในระบบ IT ขององค์กร โดยมักเล็งเป้าขโมยข้อมูลบัญชีธนาคาร ฐานข้อมูลบัตรเครดิต ไปจนถึงทรัพย์สินทางปัญญา เช่น รหัสผ่านของพนักงาน เป็นต้น

• ซอฟต์แวร์เรียกค่าไถ่ (Ransomware) ซอฟต์แวร์เรียกค่าไถ่เป็นมัลแวร์ชนิดหนึ่งที่จะเข้ารหัสข้อมูลขององค์กรไม่ให้ใช้งานได้ แล้วเรียกร้องค่าไถ่แลกกับการปลดล็อคข้อมูลดังกล่าว (จึงเป็นที่มาของชื่อซอฟต์แวร์ชนิดนี้)

• การรั่วไหลของข้อมูล (Data Leak)ข้อมูลถูกเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง

เครื่องมือสำคัญที่ช่วยรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ได้คือความตื่นตัว พนักงานทุกคนต้องระแวดระวังอีเมลแปลกปลอม ห้ามตอบกลับอีเมลใดก็ตามที่ขอให้ส่งข้อมูลลับให้แม้ว่าจะมาในนามของ “บริษัท” ก็ตาม และต้องตั้งรหัสผ่านและ/หรือใช้เทคโนโลยีในการยืนยันตัวตนเพื่อปลดล็อค เช่น การปลดล็อคด้วยลายนิ้วมือ/ใบหน้า เป็นต้น

เครื่องมืออื่นที่จะช่วยคุณได้คือ

• อุปกรณ์ที่ใช้ในการทำงานต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ที่มีประสิทธิภาพและได้รับการอัพเดทเป็นประจำ
• ติดตั้งไฟร์วอล (Firewalls) วางระบบการอนุญาต และตัดสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล พร้อมทั้งติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยในการเข้าถึงข้อมูล
• เปิดใช้ตัวกรองอีเมลสแปม
• ใช้การติดตามตำแหน่งอุปกรณ์ด้วย GPS และเปิดใช้ระบบที่สามารถสั่งลบข้อมูลภายในอุปกรณ์จากทางไกลในกรณีที่อุปกรณ์สูญหายได้
• ตรวจสอบดูแลอุปกรณ์เคลื่อนที่ทุกชนิด
• จำกัดสิทธิ์ของพนักงานให้เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น ซึ่งจะช่วยป้องกันการโจมตีจากภายในองค์กรได้
• ใช้แอพพลิเคชันที่สามารถติดตามการทำงานบางอย่างของพนักงานได้ เช่น ติดตามการคัดลอกข้อมูล

สถานที่ทำงานในแบบยุคก่อนเกิดโรคระบาดไม่มีอยู่อีกต่อไปแล้วและถูกแทนที่ด้วยสถานที่ทำงานแบบไฮบริด ในโลกยุคนิวนอร์มอลนี้พนักงานจะมีอิสระสูงขึ้นในการตัดสินใจว่าจะทำงานจากที่ไหนในรูปแบบใดจึงจะดีที่สุด ธุรกิจต่างๆ จึงต้องปรับตัวเพื่อสนับสนุนรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นนี้พร้อมทั้งช่วยสนับสนุนให้พนักงานมีคุณภาพชีวิตสูงขึ้น ด้วยการนำเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์มาใช้ พร้อมทั้งวางวิธีการทำงานที่มีความปลอดภัยและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้พนักงานเป็นผู้วางรากฐานการทำงานในรูปแบบของอนาคตขึ้นมาได้

สามารถติดต่อ พูดคุย หรือขอรับคำปรึกษาจากเราได้ตลอดเวลา เรายินดีรับฟัง