ความสามารถทาง IT คืออะไร

ความสามารถทาง IT หมายถึงภาพรวมของความสามารถในการนำเทคโนโลยีที่จำเป็นมาใช้ในการทำธุรกิจขององค์กร ความสามารถในการนำเทคโนโลยีมาใช้นี้ครอบคลุมตั้งแต่โครงสร้างเครือข่ายของธุรกิจไปจนถึงกระบวนการรักษาความปลอดภัยที่ใช้ในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลับ

การมีความสามารถทาง IT สูงหมายความว่าบริษัทสามารถใช้ยุทธศาสตร์ทาง IT ต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังมีโครงสร้างทาง IT ที่มั่นคงสามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย

ทำไมธุรกิจ SMB ต้องปรับตัวและนำสิ่งใหม่ๆ มาใช้ในสภาพเศรษฐกิจปลาเร็วกินปลาช้า

โลกของธุรกิจในยุคก่อนนี้เป็นแบบ “ปลาใหญ่กินปลาเล็ก” ซึ่งหมายความว่าธุรกิจขนาดเล็กจะถูกกลืนหรือเบียดออกนอกตลาดโดยธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีจำนวนบุคลากรและเงินทุนสูงกว่า แต่ว่าในปัจจุบันนี้ทุกอย่างวัดกันที่ความเร็ว

ธุรกิจ SMB ของคุณปรับตัวตามความเปลี่ยนแปลงได้เร็วพอไหม

ถ้าธุรกิจของคุณมีขนาดเล็กแต่ปรับตัวตามความเปลี่ยนแปลงได้เร็วกว่าธุรกิจขนาดใหญ่ในตลาดเดียวกัน คุณก็แซงหน้าบริษัทเหล่านั้นได้ไม่ยาก ด้วยเหตุนี้ธุรกิจ SMB จึงควรปรับตัวและปรับใช้สิ่งใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้แซงหน้าคู่แข่งในสภาพเศรษฐกิจปลาเร็วกินปลาช้านี้ได้ ซึ่งความสามารถในการนำเทคนิคทาง IT มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพคือวิธีการแซงคู่แข่งที่ดีที่สุด

เมื่อธุรกิจ SMB นำวิธีการดำเนินงานที่ตอบโจทย์มาปรับใช้และปรับตัวตามความเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจได้ ก็สามารถแซงธุรกิจที่ปรับตัวช้ากว่าได้สบาย ไม่ใช่แค่แซงคู่แข่งที่เป็นธุรกิจขนาดย่อมเหมือนกันได้เท่านั้น แม้แต่คู่แข่งที่เป็นธุรกิจยักษ์ใหญ่แต่ไร้แผนรับมือกับภัยทางไซเบอร์ที่เหมาะสมคุณก็สามารถแซงได้เช่นกัน

คุณมีแผนการด้านความสามารถทาง IT แล้วหรือยัง

ก่อนจะแซงปลาที่ว่ายน้ำช้าได้คุณก็ต้องเป็นปลาที่ว่ายน้ำเร็วให้ได้ก่อน นั่นหมายความว่าคุณต้องประเมินแผนการทาง IT ของคุณว่ามีจุดไหนถ่วงคุณให้ช้าลงอยู่ เช่น คุณต้องหาช่องโหว่ในระบบความปลอดภัยของเครือข่ายของคุณให้เจอ และคุณต้องมีแผนการรับมือที่ดีสำหรับกรณีที่ถูกเจาะข้อมูลสำเร็จ

คุณอนุญาตให้พนักงานของคุณเข้าถึงข้อมูลอ่อนไหวหรือข้อมูลลับหรือไม่

คุณต้องให้ทุกคนในบริษัทมีส่วนร่วมในแผนการด้านความสามารถทาง IT ด้วย ไม่ใช่มีแค่ทีม IT หรือทีมรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เท่านั้น คุณต้องบริหารจัดการให้มั่นใจได้ว่าทุกคนในธุรกิจ SMB ของคุณตั้งแต่ระดับล่างสุดไปจนถึงบนสุดมีบทบาทการใช้งานระบบ IT ที่เหมาะสม

นั่นคือคุณต้องทราบว่ามีการแชร์ข้อมูลอ่อนไหวให้ใครใช้งานบ้าง และตัดสินใจว่าควรควบคุมการใช้งานให้เข้มงวดขึ้นหรือไม่ การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลลับให้เข้าใช้ได้แค่บางคนจะช่วยลดความเสี่ยงที่ข้อมูลจะหลุดไปอยู่ในมือผู้ไม่ประสงค์ดีลงได้เป็นอย่างมาก

อย่าให้ความสามารถทาง IT เป็นตัวถ่วงธุรกิจ SMB ของคุณ

ปัจจัยหลักในการอุดช่องโหว่ทุกรูปแบบในระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์มีด้วยกัน 3 ส่วน:

บุคลากร

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วว่าทุกคนในบริษัทตั้งแต่ระดับผู้บริหารบนสุดไปจนถึงระดับล่างสุดต้องเป็นส่วนหนึ่งในแผนการด้านความสามารถทาง IT ทุกคนต้องมีความตระหนักรู้ถึงภัยทางไซเบอร์ คุณต้องอบรมให้ทุกคนในองค์กรมีรู้ด้านวิธีการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ คุณต้องทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคนรู้วิธีการปฏิบัติเพื่อให้ข้อมูลของบริษัทมีความปลอดภัย ตั้งแต่การตั้งรหัสผ่านให้ปลอดภัยไปจนถึงรู้จักแยกแยะการฟิชชิ่งล้วงข้อมูลออก

ขั้นตอนการรับมือ

ขั้นตอนการรับมือคือสิ่งที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณปลอดภัยจากการโจมตี ซึ่งขั้นตอนการรับมือนี้ครอบคลุมตั้งแต่แผนการสำรองข้อมูลและวิธีการรับมือการถูกแฮคที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องมีแผนกู้ข้อมูลที่สูญหายไปรอไว้ก่อนเกิดเหตุร้ายขึ้นจริง

ยิ่งไปกว่านั้นคุณจำเป็นต้องมีแผนนี้ไว้เพื่อให้กอบกู้ความไว้วางใจของลูกค้าได้ในกรณีที่ถูกเจาะระบบจนเสียหายร้ายแรง ถ้าธุรกิจของคุณเกี่ยวข้องกับข้อมูลของลูกค้า คุณต้องทำให้พวกเขาวางใจได้ว่าข้อมูลที่ฝากไว้กับคุณจะปลอดภัย

เทคโนโลยี

ปัจจัยสุดท้ายคือคุณต้องมีเทคโนโลยีที่เหมาะสมไว้ใช้งาน ซึ่งเทคโนโลยีที่เหมาะสมต้องมีความสามารถด้านการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ทั้ง 5 อย่างนี้ครบถ้วน:

• มองภัยให้ขาดและระบุความเสี่ยงได้

คุณต้องสามารถมองภาพความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ในองค์กรของคุณได้อย่างชัดเจนและแม่นยำ ซึ่งอาจรวมถึงการมีซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมติดตั้งไว้ในเครือข่าย และการอบรมให้พนักงานรู้จักสังเกตสัญญาณว่าอาจมีภัยเกิดขึ้นด้วย

• ป้องกันได้

คุณต้องสามารถป้องกันธุรกิจของคุณได้ในกรณีที่เกิดการโจมตีขึ้นจริง ซึ่งได้แก่การจำกัดผลกระทบจากภัยทุกรูปแบบและมีระบบรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมรอไว้

• ตรวจจับได้รวดเร็ว

การตรวจจับการโจมตีทางไซเบอร์คือก้าวแรกในการแก้ไขปัญหาใดๆ ก็ตามที่เกิดขึ้นจากการถูกเจาะระบบ และการตรวจจับต้องทำให้ได้เร็วที่สุด เพราะเวลาคือหัวใจสำคัญในการรับมือกับการเจาะระบบเพื่อขโมยข้อมูลลับ

• ตอบสนองได้รวดเร็ว

เมื่อเกิดการโจมตีขึ้นคุณต้องสามารถตอบสนองได้อย่างเหมาะสม นั่นคือสามารถจัดการกับการโจมตีได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อลดความเสียหายให้เหลือน้อยที่สุด

• กู้ระบบคืนได้สมบูรณ์

เมื่อคุณระบุและจัดการกับภัยทางไซเบอร์เรียบร้อยแล้ว คุณต้องกู้ทุกสิ่งที่เสียหายไปกลับคืนมาให้ได้ ทั้งกู้ข้อมูลอ่อนไหวดังที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ พร้อมทั้งกู้ความไว้วางใจของลูกค้ากลับคืนมา

การมีแผนการด้านความสามารถทาง IT ที่เหมาะสม คือวิธีที่ดีที่สุดในการปกป้องข้อมูลให้กับบริษัทและลูกค้าของคุณให้ปลอดภัย

ติดต่อเราวันนี้ เรายินดีให้คำปรึกษา พร้อมรับฟังและช่วยให้ธุรกิจของคุณปลอดภัย