คุณจะก้าวทันเกมส์ด้านความปลอดภัย ในยุคนิวนอร์มอลล์ที่อันตรายนี้ได้อย่างไร
Businessman ready to race looks an obstacle on the road
นับตั้งแต่โรค COVID-19 ระบาด โลกใบนี้ทั้งใบก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างไม่มีทางหวนกลับในหลายด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านธุรกิจ กฎเรื่องระยะห่างทางสังคมที่ใช้กันทั่วโลกในปีที่ผ่านมาทำให้บริษัทหลายแห่งต้องปรับตัวไปในทิศทางที่อย่างไรก็ต้องเกิดขึ้นอยู่แล้ว แค่ว่าเกิดขึ้นเร็วกว่าเดิมเท่านั้น ซึ่งนั่นคือการย้ายผลิตภัณฑ์และบริการไปไว้ในอินเตอร์เน็ตทันทีที่ทำได้
แม้หลังโรคระบาดครั้งนี้จบลง สิ่งต่างๆ ก็จะยังคงมีความเป็น “ดิจิตอล” กว่าที่ผ่านมา ซึ่งก็มีข้อดีอยู่หลายข้อ: ตั้งแต่มีกลุ่มคนที่อาจกลายมาเป็นลูกค้าเยอะขึ้นมากไปจนถึงค่าดำเนินงานที่ต่ำลง แต่โชคไม่ดีที่สถานการณ์นี้ก็มีข้อเสียด้วยเช่นกัน เพื่อให้ก้าวทันเกมในยุค “นิวนอร์มอล” นี้ได้ ธุรกิจต่างๆ ต้องพิจารณาเรื่องความปลอดภัยทางไซเบอร์และการติดตามตรวจสอบด้าน IT อย่างจริงจังกว่าที่ผ่านมา
คุณต้องมีฝ่าย IT ที่คอยสนับสนุนคุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
สิ่งหนึ่งที่ตกยุคไปอย่างสิ้นเชิงก็คือการสนับสนุนด้าน IT และความปลอดภัยทางไซเบอร์แบบ “พังแล้วค่อยซ่อม”ซึ่งเคยถูกมองว่าประหยัดค่าใช้จ่ายและการจ่ายเงินค่าสนับสนุนทาง IT เฉพาะเวลาที่มีปัญหานั้นสมเหตุสมผลทางธุรกิจกว่า แม้ว่าบริษัทขนาดใหญ่จะมีทีม IT และทีมรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ประจำบริษัท แต่ธุรกิจขนาดย่อมและขนาดกลางก็มีงบไม่มากพอที่จะจ้างทีมไว้ประจำแบบนั้น งบค่าใช้จ่ายนี้เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ทำให้ธุรกิจขนาดย่อมและขนาดกลางไม่กล้าลงทุนมากไปกว่าการแก้ไขปัญหาความปลอดภัยทางดิจิตอลตามสถานการณ์เฉพาะหน้า
แต่ในยุคที่การซื้อขายแบบดิจิตอลกำลังรุ่งเรืองนี้ไม่สามารถมองว่าเวลาทำการคือ 9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็นอีกต่อไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ การทำธุรกิจออนไลน์ก็เหมือนคุณเปิดบริษัทอยู่ริมถนนเส้นใหญ่ที่มีคนจำนวนมหาศาลสัญจรผ่านตลอดทั้งวัน แล้วถ้าคุณเปิดหน้าร้านออนไลน์ด้วยก็จะทำให้ธุรกิจของคุณอยู่ในโลกอินเตอร์เน็ตตลอดเวลา นี่คือเหตุผลที่คุณต้องมีการสนับสนุนด้าน IT ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
การโจมตีทางไซเบอร์จะเกิดในตอนที่คุณไม่ทันตั้งตัว
ในความเป็นจริงนั้นการโจมตีทางไซเบอร์มักเกิดขึ้นในตอนที่คุณไม่มีทางตั้งตัวได้ทันและธุรกิจขนาดย่อมก็ตกเป็นเป้าโจมตีอยู่ตลอด คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าบริษัทของคุณถูกโจมตีตอนกลางดึกขณะที่คุณกำลังหลับอยู่ เพราะการบุกรุกทางไซเบอร์ไม่เหมือนโจรงัดหน้าต่างสำนักงานแล้วสัญญาณกันขโมยจะดังเตือน การโจมตีบางรูปแบบอาจต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงกว่าจะรู้ว่าเกิดเหตุร้ายแรงขึ้น และเวลาหลายชั่วโมงนั้นก็เพียงพอที่อาชญากรจะทำลายระบบของคุณหรือเก็บรวบรวมข้อมูลสำคัญไปจนหมด
“ทางออกของธุรกิจขนาดย่อมและขนาดกลางส่วนใหญ่ที่ไม่มีเจ้าหน้าที่ IT ประจำบริษัทก็คือ การใช้บริการ MSP IT ( Managed IT service provider หรือบริการด้านการจัดการ IT) เพราะคุณจำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์คอยดูแลบริษัทของคุณในโลกดิจิตอล และคุณจำเป็นต้องได้รับการดูแลนี้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา นี่คือสาเหตุว่าทำไมบริการด้านการจัดการ IT จึงเป็นคำตอบสำหรับคุณ”
“แทนที่จะต้องมาคอยเรียกช่างเวลาที่เจอเรื่องผิดปกติแล้วจ่ายเงินค่าซ่อมที่ปะผุได้แค่ชั่วคราว บริการด้านการจัดการ IT จะคอยติดตามตรวจสอบ ตรวจจับ และจัดการกับอันตรายและสิ่งที่อาจกลายเป็นปัญหาให้คุณอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา บริการรูปแบบนี้จะให้การสนับสนุนคุณทุกเมื่อ สัปดาห์ละ 7 วัน วันละ 24 ชั่วโมง โดยคิดค่าบริการเป็นแบบรายเดือนหรือรายปี “
ผลจากการมีหรือไม่มีผู้เชี่ยวชาญด้าน IT มาช่วยดูแลด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ อาจแตกต่างกันถึงขั้นว่าจะดำเนินธุรกิจได้ตามปกติหรือโดนซอฟต์แวร์เรียกค่าไถ่เล่นงานจนฟื้นกลับมาไม่ไหวเลยทีเดียว บริการด้านการจัดการ IT สามารถหาจุดที่อาจสร้างความเสียหาย ทำให้เกิดปัญหา หรือเกิดภัยทางด้านความปลอดภัยในอนาคตให้คุณได้ และในกรณีที่เกิดเหตุขึ้นผู้ให้บริการก็สามารถตรวจสอบความเสียหายและระบุปัญหา แนะนำวิธีการแก้ไขที่สามารถทำได้ หรือสกัดกั้นการโจมตีให้คุณได้อย่างรวดเร็วผ่านทางระบบรีโมท
ผู้ให้บริการด้านการจัดการ IT ในปัจจุบันนี้จะมีศูนย์ปฏิบัติการรักษาความปลอดภัยทำหน้าที่ดูแลธุรกิจของลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงสัปดาห์ละ 7 วันด้วยข้อมูลด้านภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่ครอบคลุม พร้อมด้วยเครื่องมือป้องกันและตรวจจับการโจมตีที่ล้ำสมัย ทุกสิ่งทุกอย่างที่เรารู้เกี่ยวกับการทำธุรกิจในยุคปัจจุบันบอกเราได้อย่างหนึ่งว่า ในยุคนิวนอร์มอลนี้การดูแลรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นเรื่องสำคัญยิ่งกว่าที่เคยมีมา
สรุป
คุณต้องเข้าใจว่าคอมพิวเตอร์สำหรับทำธุรกิจจำเป็นต้องได้รับการป้องกันที่เข้มงวดกว่าคอมพิวเตอร์ส่วนตัว นั่นหมายความว่าแค่การมีไฟร์วอลกับโปรแกรมแอนตี้ไวรัสนั้นไม่เพียงพอ อาชญากรสามารถเจาะทะลุระบบป้องกันเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายและเข้าถึงเน็ตเวิร์คของคุณได้นานเป็นเดือนหรือหลายสัปดาห์กว่าโปรแกรมเหล่านี้จะตรวจพบ
การใช้ระบบป้องกันพื้นฐานดังกล่าวนั้นไม่ใช่เรื่องไม่ดี แต่ว่าไม่ได้ใกล้เคียงกับคำว่าเพียงพอต่อการปกป้องสินทรัพย์ทาง IT ของบริษัทในยุคปี 2021 เลยแม้แต่น้อย การติดตามตรวจสอบความปลอดภัยตลอดเวลาเท่านั้นคือคำตอบ!
ติดต่อเราเกี่ยวกับการจัดการระบบรักษาความปลอดภัยทางคอมพิวเตอร์ในบริษัทของคุณ หรือรับฟรีการตรวจจับความเสี่ยงในระบบของคุณ
